Ricardo Marques

Resultado da fiscalização:

Banco do Brasil:

Agência autuada por descumprir lei que limita em 30 minutos o tempo de espera
fila de banco.


Banco do Nordeste:

Agência autuada por não possuir divisória nos guichês para proporcionar sigilo e segurança nas operações efetuadas pelos consumidores.

Banco Bradesco:


Agência autuada por não possuir divisória nos guichês para proporcionar sigilo e segurança nas operações efetuadas pelos consumidores;


Não entregar senhas eletrônicas aos consumidores;

Não possuir cadeiras proporcionais a demanda de consumidores;

Não possuir painel eletrônico para efetuar a triagem de senhas entre atendimento convencional e prioritário;

Notificação para não limitação valores para recebimento de boleto, sendo determinada a imediata afixação da decisão em local visível ao público.

Em Todas as agências: 
 
Foram entregues notificações a cerca da portaria n 01/15 sobre atendimento prioritário para pessoas cm deficiência ou cm mobilidade reduzida em que não
deve haver caixa prioritário e sim o atendimento é que deve dever ser dessa forma. Devendo a pessoa cm prioridade ser atendida em qualquer caixa.